Thông tin:

Nắm bắt được nguyên tắc tiếp cận khách hàng như thế nào hợp lý và hiệu quả nhất. Từ đó giúp bạn tối đa hóa được Data khách hàng, không bỏ lỡ bất cứ một khách hàng tiềm năng nào. Học được cách thuyết phục khách hàng khiến họ không thể chối từ sản phẩm của bạn. Biết được phương pháp hiệu quả để duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng, để khách hàng không chỉ đem lại cho bạn doanh số một lần.

Đối tượng mục tiêu

• Nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng
• Quản lý phòng bán hàng của doanh nghiệp
• Người có cửa hàng kinh doanh muốn tăng doanh số bán hàng

Kết thúc khóa học chất lượng bao gồm 16 bài giảng chia làm 4 phần, bạn sẽ nắm được được:

• Hệ thống được 4 nhóm khách hàng và các chiêu thức ứng phó
• Nguyên tắc tiếp cận khách hàng 3S
• 5 bước thuyết phục khách hàng chốt sale dễ dàng và hiệu quả
• Kỹ năng xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng

Yêu cầu bài học

• Máy tính hoặc thiết bị di động có kết nối Internet
• Sổ sách, giấy bút ghi chép
• Không gian học yên tĩnh

Khóa học này sẽ do giảng viên Phạm Thị Sâm hiện là Co-founder tại TNI Busness School trực tiếp giảng dạy. Bên cạnh đó, chị còn là giảng viên tại Học viện Marsal Academy, đồng thời đảm nhiệm vị trí Account Manager - T Agency. Với 4 năm kinh nghiệm trong bán hàng và chăm sóc khách hàng, các khóa học của chị luôn có tính thực tiễn và ứng dụng cao, thu hút hàng triệu học viên theo học. 

Nội dung bài học

Phần 1: Giới thiệu

• Bài 1: Câu chuyện về nỗi khổ của người bán hàng
• Bài 2: Giới thiệu công thức 3S - Bí quyết của siêu sao bán hàng

Phần 2: See - Kỹ năng nhận diện khách hàng mục tiêu

• Bài 3: See - Kỹ năng nhận diện khách hàng mục tiêu (phần 1)
• Bài 4: See - Kỹ năng nhận diện khách hàng mục tiêu (phần 2)
• Bài 5: See - Kỹ năng nhận diện khách hàng mục tiêu (phần 3)
• Bài 6: Ví dụ về nhận diện khách hàng

Phần 3: Sell - Kỹ năng thuyết phục chốt Sales

Phần 4: Save - Kỹ năng tạo mối quan hệ khách hàng

• Bài 12: Save - Kỹ năng tạo mối quan hệ khách hàng (phần 1)
• Bài 13: Save - Kỹ năng tạo mối quan hệ khách hàng (phần 2)
• Bài 14: Save - Kỹ năng tạo mối quan hệ khách hàng (phần 3)
• Bài 15: Ví dụ về kỹ năng tạo mối quan hệ với khách hàng
• Bài 16: Tổng kết khoá học

Tick Edu Kết nối tri thức, rộng mở tương lai

Được xây dựng dựa trên nguồn tri thức từ đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp, Tick Edu mang đến những khóa học đa dạng, tận tâm, kết nối tri thức tới nhiều học viên trên khắp cả nước. Với sứ mệnh “Chia sẻ tri thức Nâng tầm kỹ năng” cho hàng triệu người Việt Nam, Tick Edu tự hào cung cấp hàng nghìn khóa học trực tuyến thiết thực với nhiều lĩnh vực khác nhau từ khoa học kỹ thuật, kinh doanh đầu tư đến thể thao sức khỏe, phát triển cá nhân.

Đến nay, Tick Edu đã xây dựng được hơn 300 khóa học và có hơn 200 giảng viên và hơn 100.000 học viên. Nhằm phát triển tri thức một cách tốt nhất, Tick Edu được xây dựng trên 5 giá trị cốt lõi: Chủ động, sáng tạo, học hỏi, thực tiễn, chuyên nghiệp.

Lợi ích khi học tại Tick Edu:

• Học tập chủ động mọi lúc mọi nơi
• Lĩnh vực đa dạng, cần gì có nấy
• Giảng viên chuyên nghiệp, kinh niệm lâu năm
• Đăng ký một lần, sử dụng mãi mãi

Cảm nhận của học viên

Từ ngày đi làm mình phát hiện ra bản thân còn thiếu rất nhiều kiến thức trong thực tế công việc. Mình có học khóa Excel marketing ở Tick và thực sự rất bất ngờ vì những gì nhận được. Bên cạnh các kiến thức mới mình còn được tiếp xúc nhiều tình huống thực tế giúp ích cho công việc của mình rất nhiều. (Ngọc Ánh, 25 tuổi, Nhân viên văn phòng).

Đặc thù công việc khiến cho tôi không có nhiều thời gian, vì thế tôi quyết định chọn các khóa học online ở Tick để bổ sung thêm kiến thức. Thời gian học linh hoạt, có thể chủ động học mọi lúc mọi nơi và không tốn nhiều thời gian. (Nguyễn Bình, 33 tuổi, Nghiên cứu viên).

Em được bạn bè giới thiệu đến Tick. Mới đầu em vẫn còn lăn tăn lắm vì không biết học online có được như quảng cáo và liệu có thu được gì hay không. Tuy nhiên khóa học ở Tick đã không làm em thất vọng khi các kiến thức rất thực tế, rất bổ ích giúp em áp dụng hiệu quả vào việc học. (Khánh Linh, 20 tuổi, Sinh viên).

E-learning không chỉ là một lĩnh vực đầu tư tiềm năng mà còn là một giá trị nhân văn, với mục đích lan tỏa tri thức của nhân loại đến hàng triệu người. Nếu bạn có niềm đam mê với giáo dục, hãy cùng Tick Edu tạo nên những bước đột phá để thay đổi thực tại, kiến tạo tương lai.