Thông tin:

Bạn là nhân sự làm việc trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường, sinh viên mong muốn tìm hiểu về phương pháp nghiên cứu khách hàng và là chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ, bạn muốn tìm hiểu nhu cầu của khác hàng để tiện cho công việc kinh doanh? Đừng chần chừ nữa, hãy đăng ký tham gia ngay Khóa Học Thấu Hiểu Khách Hàng Bằng Phương Pháp Nghiên Cứu Từ A Đến Z tại Tick Edu cùng Tiki.

Khóa học này mang đến lợi ích gì?

Tham gia khóa học này sẽ mang đến cho bạn:

• Bản chất của nghiên cứu thị trường
• Quy trình nghiên cứu nghiên cứu
• Quá trình mua hàng của khách hàng
• Cách vẽ chân dung khách hàng
• 2 phương pháp nghiên cứu thị trường: sơ cấp, thứ cấp

Yêu cầu bài học

Máy tính hoặc thiết bị di động có kết nối Internet

Nội dung bài học 

Phần 1: Quy trình nghiên cứu khách hàng

• Bài 1: Giới thiệu khoá học
• Bài 2: Hiểu về nghiên cứu thị trường
• Bài 3: 5 hệ giá trị từ mục tiêu nghiên cứu khách hàng
• Bài 4: Khám phá hành trình mua hàng
• Bài 5: Phân khúc thị trường
• Bài 6: Chân dung khách hàng mục tiêu
• Bài 7: 10 nhu cầu thiết yếu của khách hàng
• Bài 8: 3 yếu tố kích thích nhu cầu mua hàng
• Bài 9: Khám phá Insight - Động cơ ẩn sâu bên trong khách hàng

Phần 2: Các phương pháp nghiên cứu khách hàng

• Bài 10: Nghiên cứu thứ cấp
• Bài 11: Nghiên cứu sơ cấp - Định tính
• Bài 12: Nghiên cứu sơ cấp - Định lượng
• Bài 13: Nghiên cứu sơ cấp - Social listening
• Bài 14: Lưu ý khi thu thập dữ liệu
• Bài 15: Lưu ý trong phân tích thông tin
• Bài 16: Báo cáo kết quả

Phần 3: Tổng kết khóa học

• Bài 17: Tổng kết

Bạn sẽ học với ai?

Đến với khóa học Thấu Hiểu Khách Hàng Bằng Phương Pháp Nghiên Cứu Từ A Đến Z bạn sẽ được giảng viên Phạm Như Tùng là chuyên viên nghiên cứu thị trường phòng R&D của trường Kinh doanh TNI Business School trực tiếp giảng dạy.

Tick Edu - Kết nối tri thức, rộng mở tương lai

Được xây dựng dựa trên nguồn tri thức từ đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp, Tick Edu mang đến những khóa học đa dạng, tận tâm, kết nối tri thức tới nhiều học viên trên khắp cả nước. Với sứ mệnh “Chia sẻ tri thức - Nâng tầm kỹ năng” cho hàng triệu người Việt Nam, Tick Edu tự hào cung cấp hàng nghìn khóa học trực tuyến thiết thực với nhiều lĩnh vực khác nhau từ khoa học kỹ thuật, kinh doanh đầu tư đến thể thao sức khỏe, phát triển cá nhân.

Đến nay, Tick Edu đã xây dựng được hơn 300 khóa học và có hơn 200 giảng viên và hơn 100.000 học viên. Nhằm phát triển tri thức một cách tốt nhất, Tick Edu được xây dựng trên 5 giá trị cốt lõi: Chủ động, sáng tạo, học hỏi, thực tiễn, chuyên nghiệp.

Lợi ích khi học tại Tick Edu:

• Học tập chủ động mọi lúc mọi nơi
• Lĩnh vực đa dạng, cần gì có nấy
• Giảng viên chuyên nghiệp, kinh niệm lâu năm
• Đăng ký một lần, sử dụng mãi mãi

Cảm nhận của học viên

Từ ngày đi làm mình phát hiện ra bản thân còn thiếu rất nhiều kiến thức trong thực tế công việc. Mình có học khóa Excel marketing ở Tick và thực sự rất bất ngờ vì những gì nhận được. Bên cạnh các kiến thức mới mình còn được tiếp xúc nhiều tình huống thực tế giúp ích cho công việc của mình rất nhiều. (Ngọc Ánh, 25 tuổi, Nhân viên văn phòng).

Đặc thù công việc khiến cho tôi không có nhiều thời gian, vì thế tôi quyết định chọn các khóa học online ở Tick để bổ sung thêm kiến thức. Thời gian học linh hoạt, có thể chủ động học mọi lúc mọi nơi và không tốn nhiều thời gian. (Nguyễn Bình, 33 tuổi, Nghiên cứu viên).

Em được bạn bè giới thiệu đến Tick. Mới đầu em vẫn còn lăn tăn lắm vì không biết học online có được như quảng cáo và liệu có thu được gì hay không. Tuy nhiên khóa học ở Tick đã không làm em thất vọng khi các kiến thức rất thực tế, rất bổ ích giúp em áp dụng hiệu quả vào việc học. (Khánh Linh, 20 tuổi, Sinh viên).

E-learning không chỉ là một lĩnh vực đầu tư tiềm năng mà còn là một giá trị nhân văn, với mục đích lan tỏa tri thức của nhân loại đến hàng triệu người. Nếu bạn có niềm đam mê với giáo dục, hãy cùng Tick Edu tạo nên những bước đột phá để thay đổi thực tại, kiến tạo tương lai.