Thông tin:

"Thomas - Nhà nghiên cứu khoa học về hành vi con người của Mỹ đã nói: “Những kỳ tích xảy ra với người thành công ít nhất có một nửa đến từ tài ăn nói. Tài ăn nói thậm chí còn trực tiếp quyết định vận mệnh của một con người.”

Nếu bạn đúng, hãy thử dùng lời nói nhẹ nhàng và khéo léo để đối phương chấp nhận. Nếu bạn sai, hãy nhanh chóng và thành khẩn thừa nhận lỗi lầm. Điều này hiệu quả và thú vị hơn nhiều so với việc tranh luận.

Carnegie (Mỹ)

Một con người phải biết nên nói những gì, nói vào lúc nào, nói với ai, và nói như thế nào.

Drucker (Mỹ)

Trong đời người, từ xin việc cho đến thăng chức, từ xã giao cho đến kết bạn, từ trò chuyện cho đến thuyết phục, tất cả đều cần đến khả năng ăn nói. Do đó, người nắm bắt được kỹ năng giao tiếp cũng giống như có được con át chủ bài của sự thành công.

Tâm lý học giao tiếp tập trung phân tích các hiệu ứng tâm lý và các bí quyết giao tiếp, giải mã tâm hồn đối phương. Đồng thời giúp bạn vận dụng lý thuyết tâm lý học vào những trường hợp giao tiếp thực tế trong cuộc sống. Cách giải quyết các tình huống khó xử, cách nhờ vả, đàm phán, diễn thuyết, bán hàng, phỏng vấn, cách ứng xử với lãnh đạo, cấp dưới, đồng nghiệp và cả người yêu, đều sẽ được lý giải trong từng ví dụ cụ thể.
"