Thông tin:

Tổng quan

• Bạn là Telesales và thường xuyên kết thúc cuộc gọi với sự khó chịu của khách hàng?
• Bạn kinh doanh và cần tự tìm khách hàng qua điện thoại?
• Bạn chưa có kỹ năng lên kịch bản trước khi gọi để nắm bắt tâm lý khách hàng?
• Bạn không biết cách đặt hẹn khách hàng trên điện thoại?
• Bạn sợ khách hàng từ chối với nhiều lý do?
• Bạn đã sẵn sàng để thực hành chốt khách hàng ngay lập tức cùng với tôi chưa? Tôi tin rằng khi bạn xem qua trailer này có nghĩa là bạn rất mong muốn tạo ra sự phát triển vượt bậc trong công việc bán hàng hoặc telesales của mình. Bạn có thể và xứng đáng đạt được nhiều hơn những gì đang có ngày hôm nay.
  • Chiến thắng nỗi sợ hãi bán hàng trong 3s.
  • Đọc hiểu Tâm lý mua hàng của khách hàng.
  • Huấn luyện giọng nói đầy thu hút và quyến rũ.
  • 7 Tình huống và 26 cách ứng phó, giải quyết khi khách hàng từ chối ngay từ lần đầu tiên.
  • Nâng cao khả năng chốt sales hẹn gặp gặp khách hàng thành công lên đến 80%.

Đối tượng học viên

• Những người đang làm kinh doanh và khát khao tăng doanh số của mình nhờ điện thoại
• Bạn là doanh nghiệp và mong muốn nâng cao khả năng cho đội ngũ telesales của mình
• Nhân viên telesales của các công ty

Mục tiêu khóa học

Khóa học sẽ giúp học viên:

• Biết được chiến lược bán hàng, trong đó điện thoại đóng vai trò là công cụ quan trọng nhất.
• Nắm được kĩ thuật sử dụng giọng điệu và khai thác tâm lý trong bán hàng qua điện thoại.
• Nghệ thuật xử lý tình huống khi bị khách hàng từ chối khi bán hàng qua điện thoại.
• Kĩ thuật dẫn dắt khám phá vấn đề phát hiện ra nhu cầu của khách hàng.
• Nghệ thuật để khách hàng không nói lời từ chối.
• Nghệ thuật trở thành đồng minh của khách hàng.
• Kỹ thuật biến khách hàng thành nguồn khách hàng.
• Biết các kịch bản đặt hẹn; kịch bản chốt sales.

Giảng viên Giảng viên Doanh nhân Nguyễn Bá Dương 

Với hơn 14 năm làm việc và quản lý tại ngân hàng Vietcombank và công ty chứng khoán Vietcombank, doanh số giao dịch khớp lệnh hơn 46 ngàn tỷ VNĐ (~ 2 tỷ USD).

16 năm Kinh nghiệm quản lý phân tích đầu tư tài chính trên thị trường chứng khoán, chuyên gia phân tích và hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, bí quyết xây dựng doanh nghiệp thành công, lãnh đạo, bán hàng, xây dựng hệ thống marketing và tự động hóa doanh nghiệp.

Đôi nét về Trung tâm giáo dục học trực tuyến CEB

CEB chuyên cung cấp các khóa học E-learning ngành Tài chính - Kế toán với video infographic, là đơn vị tiên phong tại Việt Nam trong lĩnh vực mới mẻ này. Trong tình thế Việt Nam đang trên đà tăng trưởng về công nghệ thông tin và truyền thông, E-learning - phương pháp học tập từ xa - đang dần trở thành xu hướng chung của thời đại. Và khi nói đến E-learning là không thể không nhắc tới CEB - trung tâm duy nhất tại Việt Nam ứng dụng hình thức mới này vào việc giảng dạy chuyên ngành Tài chính – Kế toán.

Nắm bắt xu hướng của thời đại, với khẩu hiệu “Expand your mind, Change your world”, Công ty Cổ phần Giải Pháp CEB đã cho ra đời môi trường học tập trực tuyến mang tên Creative E-learning Box (CEB). Trung tâm mong muốn cung cấp và cập nhật liên tục các kiến thức thực tiễn, bổ ích với hình thức linh hoạt về thời gian, địa điểm cùng mức chi phí phù hợp cho mọi người.

Đến với CEB – đơn vị tiên phong tại Việt Nam cung cấp các khóa học E-learning ngành Tài chính - Kế toán với video infographic (thông tin đồ họa), học viên sẽ được tham gia những chương trình đào tạo trực tuyến từ các chuyên gia. Ngoài ra, học viên còn có cơ hội rèn luyện, phát triển nghiệp vụ theo phương pháp “nghe - nhìn kết hợp”, được truyền tải qua các hình ảnh trực quan sinh động, mang tính tương tác cao và đầy sáng tạo.