Thông tin:

Các nhà lãnh đạo thường cho rằng mình luôn giao tiếp với nhân viên, trong khi trên thực tế quan hệ giữa “sếp” và nhân viên lúc nào cũng là ‘tôi nói’ và ‘bạn nghe’. Bằng cách chủ động lắng nghe nhân viên trong công ty và đối tác bên ngoài, nhà lãnh đạo sẽ có thể tạo ra sự khác biệt thực sự cho tổ chức; đáp ứng sự mong đợi và nhu cầu của thị trường tốt hơn, đồng thời gia tăng đáng kể khả năng cạnh tranh trên thị trường. "Lãnh đạo theo phong cách giao tiếp, như được trình bày trong cuốn sách tuyệt vời này sẽ giúp bạn trở thành một nhà lãnh đạo thành công về mọi mặt như thế." - Joachim Faber, Chủ tịch Deutsche Börse AG (Sở giao dịch chứng khoán Đức)