Thông tin:
NỘI DUNG KHÓA HỌC
Phần 1: Tổng quan về nền tảng của giao tiếp hiệu quả
Bài 1: Định nghĩa giao tiếp
Bài 2: Vai trò của giao tiếp trong đời sống xã hội
Bài 3: Các thành tố cấu thành quá trình giao tiếp
Bài 4: Nền tảng của tác phong & giao tiếp hiệu quả
Bài 5: Quản lý & Phát triển bản thân
Phần 2: Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp
Bài 6: Ấn tượng ban đầu và yếu tố ảnh hưởng
Bài 7: Nguyên tắc 7C trong giao tiếp
Bài 8: 10 quy tắc giao tiếp xã hội
Bài 9: Nghệ thuật tạo thiện cảm trong giao tiếp
Bài 10: Một số nghi thức giao tiếp tiêu biểu
Bài 11: Giao tiếp chuyên nghiệp hiệu quả theo nguyên tắc 3T
Bài 12: Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp với khách hàng
Phần 3: Kỹ năng lắng nghe, nói, đặt câu hỏi và trả lời
Bài 13: Kỹ năng lắng nghe
Bài 15: Kỹ năng đặt câu hỏi
Bài 17: Quy trình tương tác giao tiếp hiệu quả
Phần 4: Một số kỹ năng giao tiếp tiêu biểu
Bài 18: Kỹ năng sử dụng ngôn từ trong giao tiếp
Bài 19: Kỹ năng thuyết trình
Bài 20: Kỹ năng trò chuyện
Bài 21: Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
Phần 5: Tác phong giao tiếp chuyên nghiệp
Bài 22: Tác phong giao tiếp chuyên nghiệp
Bài 23: Mô hình “ASK” trong giao tiếp
Bài 24: Attitude – Thái độ chuyên nghiệp
Bài 25: Skills – Kỹ năng chuyên nghiệp
Bài 26: Knowledge – Kiến thức
Bài 27: Giao tiếp phi ngôn ngữ
Bài 28: Tình huống giao tiếp
Bài 29: Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp ứng xử
Bài 30: Bài kiểm tra trắc nghiệm
VỀ GIẢNG VIÊN NGUYỄN BÁ DƯƠNG
Nguyễn Bá Dương với hơn 14 năm làm việc và quản lý tại ngân hàng Vietcombank và công ty chứng khoán Vietcombank, doanh số giao dịch khớp lệnh hơn 46 ngàn tỷ VNĐ (~ 2 tỷ USD).
16 năm Kinh nghiệm quản lý phân tích đầu tư tài chính trên thị trường chứng khoán, chuyên gia phân tích và hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, bí quyết xây dựng doanh nghiệp thành công, lãnh đạo, bán hàng, xây dựng hệ thống marketing và tự động hóa doanh nghiệp.
Hơn 16 năm kinh nghiệm làm công tác đào tạo và huấn luyện TRỰC TIẾP cho hàng nghìn CEO và hàng trăm nghìn người, đặc biệt đã đào tạo huấn luyện trực tiếp cho các giảng viên, thạc sĩ, tiến sĩ.
Bố cục bài giảng
Thời lượng: 03 giờ 23 phút
Giáo trình: 29 bài giảng
Hạn sử dụng khóa học: Trọn đời
Với ưu đãi mua một lần sở hữu trọn đời. Vậy còn chần chừ gì mà không nhanh tay đăng ký tham gia khóa học Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp có tại U ngay hôm nay bạn nhé !