Phần 1: 10 Đặc điểm của người bán hàng thành công
Bài 1: 4 lý do thất bại Telesale
Bài 2: 10 Đặc điểm thành công của Top 20% người bán hàng giỏi nhất
Bài 3: 2 Cách thức bán hàng
Phần 2: 3 Bước trở thành chuyên gia bán hàng
Bài 4: Bước 1: Trở thành chuyên gia khách hàng mục tiêu
Bài 5: Bước 2: Trở thành chuyên gia sản phẩm
Bài 6: Bước 3: Hành động liên tục
Phần 3: Xây dựng kịch bản bán hàng chuyên nghiệp
Bài 7: Xây dựng Kịch bản telesales - Bán hàng chuyên nghiệp
Bài 8: Ngôn từ, ngữ điệu, phát âm
Phần 4: 7 Kỹ thuật chốt đơn siêu hạng
Bài 9: Tâm lý khách hàng
Bài 10: 7 Kỹ thuật chốt đơn siêu hàng
Phần 5: Bí quyết xử lý từ chối
Bài 11: Bí quyết xử lý từ chối
Bài 12: 2 Kịch bản chốt đơn hàng: dưới 500 nghìn/đơn và trên 1 triệu/đơn
Bài 13: Bonus
Bài 14: Bài trắc nghiệm khóa học